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镍元素对不锈钢的影响(A)


更新时间:2019-09-17  浏览刺次数:


  收费站作为高速公路上的重要枢纽与窗口形象,所承载的不仅仅是征收车辆通行费这一基本职责,更多的是要保畅通、维稳定、树形象、促发展。

  要以完成收费任务为中心。结合通行费统计,进行量化到班级的数据管理,强化收费人员的自觉投入感。针对收费班组,建立相对严谨的管理制度和奖惩办法,规范收费队伍建设和收费人员行为。坚持做到公开、公正、公平、一视同仁、奖罚兑现。

  同时,组织员工普及高速通行营销知识和理念,全面推进多种便民支付方式,全面完善便民服务措施,提升社会影响力。结合交通发展形势,发挥区位优势,加强与地方管委会、旅游局等部门的有效协作,发挥“高速+旅游”的融合效应,利用旅游经济带动高速公路的发展。除此之外,注重稽查作用,加大稽查力度,健全稽查制度,形成稽查氛围。管理人员须坚持每班次、每岗位至少稽查一次,正确看待稽查作用,注意改善稽查方式。

  与此同时,征费环境治理工作也不容松懈。在日常工作中,要加强路警联勤联动,抓好防贪堵漏工作,确保通行费颗粒归仓。严格查处货车违规过磅、强行冲关、ETC车辆“大车小标”、假冒绿通、车牌车型差异和U型车等交易信息不符异常车辆,并进行归纳统计,利用系统内大数据对有逃费嫌疑的车辆进行摸排倒查,避免偷逃通行费现象发生。

  为了提升技能,讲规矩、树标准,狠抓日常管理。坚持实行全员半军事化管理,做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等,培养纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。

  技能的提升离不开学习,通过站务会、班组会、专题讲座、职工讲堂等形式,组织职工学习收费理论知识和相关法规条例,确保人人应知应会。同时,拓宽培训内容,组织收费日常管理、着装仪容规范、收费理论知识、业务技能实操四个项目的培训、学习、考核,提高整体业务综合水平。

  严谨的考核制度和严格的考核标准可以调动职工的积极性和创造性,更新各岗位考核标准,从政治思想、遵章守纪、生活秩序与安全生产、业务技能、文明服务、工作纪律、环境卫生等方面补充完善。同时针对各项检查情况,制定奖惩措施,激励职工自我完善。

  细节决定成败,针对交接班流程、上下岗列队、收费员手势服务、收费岗亭物品摆放、监控员工作行为规范、内务卫生标准等一系列细节性问题进行目标管理,进一步加强收费管理工作,提高管理水平和服务质量。在文明服务上寻突破,定期安排业务骨干对一线人员进行指导、纠正,进一步强化窗口规范化管理。通过日常稽查、班组和个人交叉互评等形式3000教师比拼学科素养,查找差距和不足,定期评选文明标兵、业务标兵、优秀班组,不断完善星级考评、绩效考评机制,促进窗口服务水平提升。

  收费站管理中最重要的是形成积极向上、团结和谐的良好氛围,并让职工逐步树立正确的工作态度,形成良好的工作习惯和工作作风,努力培塑内外兼修的窗口形象使者。

  首先运用“头羊效应”,注重发挥党团模范带头作用,组织开展各类知识宣传、志愿服务活动,致力于传播正能量,提升职工队伍文明程度和文明素质。

  然后是建设两个“文化”。一是建设“家文化”,满足职工多样的、多层次的精神文化需求,形成向心力。二是建设“和谐”文化,利用站内文化阵地,宣传党和国家方针政策,精心打造廉政文化走廊,营造全员参与文明创建的生动局面。

  提升职工素养,要以“心系职工、保障有力、周到全面”为宗旨,倾力打造“幸福站区,温馨家园”。通过三园建设,保障员工绿色健康用餐,提高员工生活质量。通过完善后勤服务,营造温馨生活环境。

  当前,全国高速系统改制改革正稳步推进,作为基层收费站管理者,要在组织建设中做文章、下功夫,秉承中正之态度和求贤之心态,以“物尽其用、人尽其才”的姿态构筑起牢固的中间管理层,从而形成逐级管理、逐层负责的管理和工作网络。在过去的时光里,高速人在湖南高速这个大环境里成长成熟,在湖南高速飞速发展的机遇里找到了属于自己的海阔天空,现如今他们更将不忘初心,保持信仰决心不降温,用实干担当,保持履职尽责不滑坡,继续探索基层运营管理的科学模式和高效机制,用坚定的信念立场当好收费站运营管理的“定盘星”。